Politique de confidentialité
En vigueur au 09/10/2024
Qui suis-je ?
Mellet Marine – RYOKOSO TRAVEL
contact@ryokoso-travel.com – ryokoso.travel@gmail.com
https://www.ryokoso-travel.com
– Commentaires –
Quand vous laissez un commentaire sur le Site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar (qui permet de créer un avatar unique pour accompagner vos commentaires) pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
– Médias –
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images. En d’autres termes, évitez d’insérer des images dans vos commentaires que vous ne souhaitez pas voir téléchargées par de tierces personnes.
– Formulaires de contact –
Dans la section « Contact » du Site, la prise de contact est possible via un formulaire de contact. Les données personnelles collectées (Prénom et adresses email) permettent de vous recontacter suite à votre demande. Quant aux autres informations (Objets, Comment avez-vous découvert Ryokoso ? et Message), il s’agit de votre requête concernant des renseignements à propos des services de Travel Planning de Ryokoso. Enfin, la dernière question du formulaire (Quelle est la capitale du Japon ?) permet de vous identifier en tant qu’être humain et non un robot afin d’éviter le spam. L’adresse email est conservée dans la base données tout au long de la collaboration, et si vous l’acceptez, après la fin de cette dernière au cas où vous souhaiteriez utiliser à nouveau les services de Ryokoso.
– Cookies –
Si vous déposez un commentaire sur le Site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an. Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé. En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
– La charte de WordPress –
Cette partie est rédigée à partir de la page de base automatiquement intégrée aux sites WordPress au moment de leur création. J’ai ajouté quelques spécificités liées à mon site.
– Contenu embarqué –
Les articles du Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si vous vous rendiez sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web. C’est le cas notamment du calendrier de prise de rendez-vous pour un appel découverte, qui vous envoie sur le site Calendly. La politique de collecte des données dépendra non plus de Ryokoso mais de Calendly. Nous prenons soin d’utiliser des applications vérifiées et fiables, et espérons que votre expérience utilisateur restera toujours fluide et sécurisée. Nous vous remercions de votre compréhension.
– Utilisation des données –
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables. Nous n’utilisons actuellement aucune passerelle de paiement ou de cloud pour sauvegarder le site mais si cela venait à évoluer, cette politique de confidentialité sera mise à jour.
– Durée de stockage de vos données –
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur le Site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
– Les droits que vous avez sur vos données –
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Politique de confidentialité rédigée à partir des textes d’origines de WordPress.com et grâce au générateur proposé par le site La webeuse.com
– Charte sur le respect de la vie privée –
– Préambule –
La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://www.ryokoso-travel.com (le « Site ») exploité par EI – Marine Mellet – RYOKOSO TRAVEL, immatriculée sous le numéro de SIRET N° 912 227 659 00022 et dont le siège social est situé au 22 rue du Merlot, 30320 Marguerittes.
La Charte et les Conditions Générales du Site forment un ensemble contractuel.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données personnelles dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propose de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.
Nous collectons uniquement des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données personnelles considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la Charte. Si vous refusez les termes de cette Charte, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site ainsi que les Services.
– Article 1 –
A propos de la collecte des données personnelles
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données personnelles, notamment lorsque vous :
• naviguez sur le Site : remplissage du formulaire de contact, rédaction d’un commentaire dans la section blog …
• nous contactez : informations de contact (email, prénom, motif de votre demande …)
• utilisez nos Services : signature d’un devis et des CGV, établissement d’un contrat et de factures, livraison des Services …
• rédigez un avis après l’utilisation de nos Services
1.1 But de la collecte des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données personnelles dans le but d’exploiter et d’améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.
En effet, la collecte des données personnelles est nécessaire afin de vous permettre une expérience utilisateur optimale sur le Site, ainsi que d’effectuer nos prestations de Services dans le respect des lois en vigueur.
1.2 Finalités de traitement et bases légales
Les données personnelles recueillies seront traitées tout au long de votre parcours utilisateur et client.
1.2.1 Avant l’utilisation de nos Services
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, les réseaux sociaux, email ou tout autre support de prise de contact. Nous utilisons ces données uniquement dans le but de pouvoir répondre à votre sollicitation et vous fournir les informations nécessaires concernant nos Services. Dans le formulaire de contact, nous ne demandons que le prénom afin de pouvoir nous adresser à vous et de respecter vos informations privées. Votre nom de famille ne sera requis que si vous décidez d’utiliser nos Services, et sera mentionné sur le devis, la facture et le contrat.Si vous avez décidé de recevoir la newsletter de Ryokoso en vous abonnant au service gratuit via notre Site, vous recevrez un email deux fois par mois à propos de l’actualité de nos services, du Japon et toute autre information touristique utile. Nous utiliserons alors les données personnelles que vous avez fournies lors de votre enregistrement. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.
1.2.2 Lors de l’utilisation de nos Services
Si vous souhaitez souscrire à l’une de nos offres de Travel Planning ou de Cours / Initiations de japonais, nous serons amenés à collecter des données personnelles supplémentaires.
Les informations recueillies lors de l’appel découverte, par email ou lors des différents entretiens téléphoniques sont utilisées à des fins de planification d’un voyage sur-mesure et personnalisé ou de conception de cours de japonais / initiations sur-mesure. Elles sont nécessaires pour le bon déroulement des prestations. Ryokoso s’engage à ne pas utiliser les données fournies par le Client pour d’autres finalités sans son accord écrit préalable.
Par conséquent, le Client s’engage à délivrer des informations correctes, fiables et cohérentes par rapport à son besoin. Toute information erronée pourrait entraver le bon déroulement de la fourniture des services de Ryokoso. Il s’agit notamment :
– Pour les services de Travel Planning : dates de voyage, budget approximatif, nombre de voyageurs, style de voyage, contraintes (handicap, allergie, maladie) ou toute autre information utile.
– Pour les services d’enseignement : objectifs d’apprentissage, nombre d’heures par semaine / d’initiations, contraintes (horaires …) ou toute autre information utile.
Dans le cadre de l’établissement d’un devis, d’une facture et éventuellement d’un contrat (pour les cours), nous aurons besoin de connaître vos Nom, Prénom et votre adresse de domicile.
Votre adresse email sera nécessaire afin de vous faire parvenir les livrables associés à la prestation choisie (proposition d’itinéraire, carnet de voyage, résumés de cours …).
Nous sommes joignables par email, mais également via l’application de messagerie WhatsApp Business. Si vous nous contactez via ce canal, vous consentez à porter à notre connaissance votre numéro de téléphone. Nous collectons alors ce dernier uniquement pour l’intégrer dans notre annuaire client afin de pouvoir vous contacter dans les plus bref délais en cas de nécessité. Nous pouvons par exemple utiliser votre numéro ou compte WhatsApp dans le cadre de l’assistance pendant le voyage, pour une communication plus directe et rapide que l’email.
1.2.3 Après l’utilisation de nos Services
Suite à l’utilisation de nos Services, nous vous enverrons un formulaire de satisfaction afin de recueillir votre ressenti quant à nos prestations, dans le but d’améliorer nos Services et de les rendre toujours plus adaptés aux besoins de nos Clients. Il n’est pas obligatoire de répondre à ce formulaire mais si vous choisissez de le faire, nous collecterons les données fournies (prénom, catégorie socioprofessionnelle, tranche d’âge …) dans le formulaire à des fins statistiques et d’analyse. Le contenu de vos réponses est strictement privé et seul le responsable du traitement des données pourra y accéder.
Vous avez également la possibilité de laisser un avis sur votre prestation. Si vous acceptez de laisser un avis, il sera publié sur la page d’accueil du Site, accompagné de votre prénom et du type de votre voyage. Aucune autre donnée ne sera affichée. Si vous laissez un avis sur des sites externes où Ryokoso est référencé (Google, Truspilot …), ce seront ces Sites qui collecteront vos données. Vous acceptez cependant que votre avis puisse être partagé sur notre Site ou sur les réseaux sociaux.
1.2.4 Bases légales
Le traitement des données personnelles se fait au regard de bases légales détaillées ci-après :
– Consentement : lorsque vous utilisez le Site ou bénéficiez de nos services, vous consentez la collecte de vos données personnelles en les fournissant au professionnel, et vous acceptez leur traitement dans les conditions évoquées ci-dessus.
– Obligation légale : en tant que professionnel, nous sommes tenus de collecter certaines données personnelles afin de répondre aux obligations définies par la loi (française ou européenne), telles que l’obligation de facturation.
– Contrat : les données personnelles (Nom, prénom, adresse de domicile) sont essentielles à la conclusion et l’exécution du contrat entre le Prestataire / Vendeur et le Client.
– L’intérêt légitime : en cas d’intérêt légitime réel, nous pouvons collecter les données personnelles des clients si cela respecte vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
– Article 2 –
Contextes de collecte des données personnelles
Nous sommes susceptibles de collecter vos données personnelles dans les contextes détaillés ci-après.
2.1 Navigation sur le Site
Données de connexion : À chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous recueillons des données personnelles telles que, notamment, votre adresse IP et l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l’heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.
Données de navigation : Nous recueillons également les informations permettant d’identifier de quelle façon vous accédez au Site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons avoir recours à l’utilisation de Cookies tel que précisé au paragraphe 6 ci-dessous.
2.2 Adhésion à notre Newsletter
Lors de votre visite sur le Site, vous pouvez donner votre consentement préalable à la réception de nos lettres d’information (newsletter) concernant l’actualité de Ryokoso, du Japon et toute autre information touristique utile ou liée à l’utilisation de nos Services.
Vous pouvez également consentir directement à la réception de nos lettres d’information (newsletter) en renseignant votre adresse email aux endroits prévus à cet effet sur le Site.
En tout état de cause, vous disposez du droit de retirer votre consentement à la réception de telles lettres d’information à tout moment et sans frais dans les conditions prévues au paragraphe 6 de la Charte.
2.3 Contacts
Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès de notre page de contact et de confirmer les informations vous concernant, nous pourrons utiliser votre prénom et votre adresse de courrier électronique. Votre nom et votre numéro de téléphone ne seront utilisés que si vous souhaitez bénéficiez de nos Services.
– Article 3 –
Protection de vos données personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données personnelles, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.
Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données personnelles.
– Article 4 –
Partage des données personnelles
4.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces
Lors de votre navigation sur le Site, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte et en notre nom dans le but de permettre le bon fonctionnement des Services. Vous trouverez ci-après la liste des sites externes utilisés dans le cadre de nos Services :
– Calendly : la plateforme utilisée pour prendre rendez-vous pour un appel découverte gratuit
– Outils Google :
Google Meet pour les rendez-vous en visio
Google Drive et ses différentes applications pour vous fournir un espace contenant vos documents de voyage ou de cours
Google Agenda pour noter les dates et horaires de RDV
– Notion pour stocker les fiches clients
– XXXX pour envoyer les newsletters bimensuelles
Les données personnelles sont susceptibles d’être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne (tels que les Etats-Unis dans le cadre de l’utilisation des outils Google) dans le but de vous fournir des documents de voyage personnalisés et accessibles en ligne.
Conformément au RGPD, tous les transferts de données personnelles vers un pays situé hors de l’Union Européenne et/ou n’offrant pas un niveau de protection considéré comme suffisant par la Commission européenne ont fait l’objet de conventions de flux transfrontière conformes aux clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne.
D’autres transferts de données personnelles vers les Etats-Unis sont régis par le E.U. – U.S. PRIVACY SHIELD (Bouclier de protection des Données Union Européenne-Etats-Unis) : cliquez ici pour plus d’informations.
Sauf dans le cas où un tiers vous demande d’accepter une charte de confidentialité et des conditions d’utilisations qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données personnelles se sont engagées à traiter vos données personnelles uniquement pour la mise en œuvre de nos Services.
Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales.
4.2 Partage avec les autorités
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données personnelles et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.
– Article 5 – durée de conservation des données personnelles
5.1 Navigation sur le Site
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps de votre inscription sur le Site afin d’assurer votre identification lors de l’envoi de commentaires ou l’utilisation des formulaires de contact, et de permettre la fourniture des Services.
Ainsi, si vous procédez à votre désinscription du Site, vos données personnelles seront effacées et uniquement conservées sous forme d’archive aux fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.
En tout état de cause, nous conserverons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées conformément aux utilisations exposées dans la présente Charte et dans le respect des lois et règlements.
5.2 Utilisation des Services
– Les échanges par email sont conservés dans un dossier dédié au Client pour une durée de 5 ans avant d’être archivés.
– Les données fournies dans le cadre de l’établissement d’un devis sont conservées pour une durée de 5 ans puis archivées selon la durée de conservation légale contractuelle. Si vous n’avez pas donné suite au devis, vos données seront conservées 6 mois puis archivées selon la durée de conservation légale contractuelle.
– Les fiches client, contenant les données essentielle à l’établissement de documents contractuels, ainsi que des données liées au profil du client (habitudes de voyage, objectifs d’apprentissage …) sont conservées 5 ans puis archivées selon la durée de conservation légale contractuelle.
– Les factures, au regard de la loi, sont conservées et stockées sur un support durable pour une durée de 10 ans.
– Article 6 –
Utilisation des cookies
6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.
En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.
6.2 A quoi servent les cookies émis sur notre Site ?
Les cookies que nous émettons nous permettent :
– d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;
– d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
– de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (rédaction de commentaire, remplissage de formulaires …) ou à des produits, services ;
Lors de votre navigation sur le Site, des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés notamment par l’intermédiaire des boutons de partage qui collectent des données personnelles.
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente Charte. La poursuite de la navigation sur une autre page du site ou la sélection d’un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur.
6.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez refuser l’utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur).
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.
Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
6.4 Comment configurer votre logiciel de navigation ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.
– Internet Explorer / Edge : Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
– Firefox : Allez dans l’onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies
– Safari : Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
Cliquez sur Confidentialité.
– Google Chrome : Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences).
Sélectionnez Paramètres Avancées
Cliquez sur Paramètres du contenu puis sur Cookies.
Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.
– Article 7 –
Quels sont vos droits ?
Vous êtes seuls à nous avoir communiqué les données en notre possession, par l’intermédiaire du Site. Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation en matière de protection des données personnelles, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l’accès aux données personnelles vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci.
En outre, dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données personnelles fournies.
Vous pouvez contacter nos Services afin d’exercer vos droits aux adresses électroniques suivantes : contact@ryokoso-travel.com ou ryokoso.travel@gmail.com, en joignant à votre demande une copie d’un titre d’identité.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien disponible en bas de chaque email. Vous pouvez également vous désabonner en envoyant un message à l’une des adresses suivantes : contact@ryokoso-travel.com ou ryokoso.travel@gmail.com.
Si vous nous avez contacté via l’application de messagerie WhatsApp Business, nous sommes en possession de votre numéro de téléphone, qui peut être votre numéro personnel.
Ainsi, vous (ou utilisant son numéro personnel) pouvez vous opposer aux pratiques de démarchage téléphonique de manière gratuite sur la liste présente sur le site https://www.bloctel.gouv.fr.”
– Article 8 –
Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la Charte à tout moment. Il est vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.
Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n’acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Charte, vous devez arrêter d’utiliser le Site.
– Article 9 –
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »)
Nous vous rappelons que vous pouvez contacter la CNIL directement sur le site internet de la CNIL ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
Cette charte a été proposée par le site Legal Place.
